Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihr Einkaufserlebnis bei HAKA.
Wie hoch sind die Versandkosten bei HAKA?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel und Wohnaccessoires?
Lagerhaltige Artikel werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen zugestellt. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition geliefert werden, beträgt die Lieferzeit etwa 1-2 Wochen.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Die Artikel müssen unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Sind die HAKA-Produkte nachhaltig produziert?
Qualität und Nachhaltigkeit liegen uns am Herzen. Viele unserer Holzmöbel sind FSC-zertifiziert und wir arbeiten eng mit Herstellern zusammen, die faire Arbeitsbedingungen garantieren.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt geliefert wurde?
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung sofort bei Erhalt. Sollte ein Artikel Defekte aufweisen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Schadens, damit wir schnellstmöglich Ersatz liefern können.